株式会社八木音は焙煎米、麦茶、穀物健康茶、リーフ健康茶、韃靼そば茶、各種ティーパックのＩＳＯ９００１認定工場です。

サポート情報（FAQ）

皆さまからよくお問い合わせいただくご質問を掲載いたします。

Ｑ．健康茶は水出しできますか？

Ａ．
茶本来の風味を楽しむためには面倒でも熱湯をつかって抽出後、
湯冷まししてから召し上がって頂く事をお勧めいたします。

ひと手間かけるだけで風味だけではなく、濃さのお好みの加減もしやすくなりますので
さらにおいしく召し上がることができます。

Ｑ．商品化したいんだけど、そもそも健康茶の味って色々あってよくわからないんですけど。

Ａ．
「健康茶」とひと言で言っても嗜好品として多種にわたります。
きっと初めて聞く茶材もたくさんあるとおもいます。
焙煎度の違いで飲み易くなったり雰囲気がかわったりと、嗜好品として多種多様に存在するものですので
よくわからないのは当然のことです。

自分たちで開発しようと「原料を色々あつめてブレンドしていたら、
なにがおいしいと思えるのかよくわからなくなってしまった。」と
商品開発で暗礁に乗り上げることもしばしばお聞きします。

商品コンセプトやどのようなイメージであるか、まずはヒアリングをもとにご提案させて頂きます。

当社はティーコンシェルジュが在籍しておりますので、ひとつひとつイチからでもご丁寧にお答えいたします。
まずは、コチラ のページをご覧ください。

Ｑ．加工してもらえる原料はなにがありますか？

Ａ．
おもに”米”や”はと麦””黒豆”をはじめとする穀物原料から、茶葉などの野草原料のカットや焙煎加工を致します。
御支給頂く原料により加工方法を決定します。
最低数量、リードタイム、加工賃などの詳細はお客様よりヒアリングの上で決定いたします。

当社では「そば茶」の焙煎加工もお受けしております。
　ただし、アレルギー物質のコンタミを防止するため、当工場でのそば加工を行わないこととなりました。
　別工場との契約のもとで、これまでと同品質・同価格でのご提供をさせていただきますのでご安心ください。

　＊そば茶の実を御支給される場合は「剥き実」を御支給ください。

Ｑ．カフェインの入っていない健康茶ってなにがありますか？

Ａ．
実は、カフェイン入りのティーのほうが圧倒的に【種類】は少ないのです。
下段の下線部の健康茶やハーブティー以外は基本的にはノンカフェインだと思っていただければ結構です。
当社は150種以上の健康茶を取り扱っておりますので、お客様のご要望に合わせて原料をご提案いたしております。

基本的にカフェインが入っている茶は「チャの木（カメリアシネンシス）」からなる
緑茶、烏龍茶、紅茶、ほうじ茶、ジャスミン茶、プーアル茶、抹茶など。それと珈琲豆（取扱外）となります。

Ｑ．商品ページに記載されていない商品でも取り扱いはありますか？

Ａ．
別表は一例になります。
ハーブについては種類が多いことからすべての記載をしていませんのでお気軽にお問い合わせください。
当社は１５０種をこえる健康茶を取り扱っておりますが、
形状や焙煎度をかえれば、２００種以上を扱っていますので、
お客様のご要望に合わせて茶材原料をご提案いたします。
（現在、取り扱いのないスパイス系原料は、お客様のご使用量によってお取り扱いいたします。）

ご希望の穀物野草茶、ハーブティーがございましたらご相談ください。
日本全国の産地から海外の産地まで幅広い情報ネットワークでご提案させて頂きます。

Ｑ．小売りはしてもらえませんか？

A１.
小売通販部 [ BRENT ]　による、ネット通販をご利用ください。
平成２５年１２月から、当社オリジナルブランド[ BRENT ]から楽天市場で小売通販を行っております。
BRENT オリジナルブレンドティーの他、オリジナルのバウムクーヘンなども販売中です。
お中元、お歳暮、内祝いなど、贈り物やちょっとしたお返し（プチギフト）にも最適です。

是非、お客様好みのスペシャルティーを見つけてみてください。
＊通信販売につきましては、お電話、メール、ＦＡＸでのご注文は受け付けておりません。
下リンク先よりネットでのご注文、決済をお願い致します。

小売通販はこちらのリンク先よりご購入できます。
■YAGIOTO.BLUE-BRENT　本店小売通販部


■[ブレンドティーの yagioto-BRENT] amazon店

※ ネット通販の海外発送は行っておりません。ご了承ください。

A２．
本店へご来店いただけましたら【店頭価格】にて販売させていただきます。
ご注文に合わせて一点一点セットアップをさせていただいておりますので、お買い求めいただく場合はラッピング等にお時間がかりお待たせしますことから、必ず事前に商品をご予約の上でのご来店をお願い致します。

Ｑ．海外発送はしてもらえるの？

A.
当社は国内向けを基本軸とした卸業をしておりますことから、海外各国の食品基準については充分な把握をしておりません。各国ごとの残留農薬や放射能に対する食品基準や捉え方がちがうこともありますので、申し訳ございませんが小売りについての海外発送は承れません。

卸売量から（数百キロ単位）であれば、ご相談の上で輸出調査・ご対応をさせていただきます。




■この他にご質問・ご要望がございましたら、お気軽に弊社までご連絡ください。
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